Finance & Médiation : médiation : les étapes de la médiation

Médiation : gestion des conflits > les étapes de la médiation

A titre d'exemple, nous pouvons dégager les principales étapes d'une médiation :

	Phase 1 : Etablir un contrat • prise de contact • explication de la procédure • clarification des intentions des parties et de leur bonne volonté pour engager une médiation • établissement des règles du jeu • établissement d'un contrat
	Phase 2 : Développement des problèmes • prise d'informations • identification des zones d'accords et de désaccords • organisation des problèmes à résoudre
	Phase 3 : Relations avec le conflit • identification des conflits • compréhension des différents points de vues • clarification des besoins et intérêts
	Phase 4 : Evaluation des solutions • développement de solutions possibles • évaluation de ces solutions • adéquation des buts avec les points d'accord • test et choix
	Phase 5 : Conclusion et accord • pré-accord • vérification par les parties, les avocats et/ou autres • exécution et réalisation

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