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Les étapes  de la médiation
 
 
 

Médiation : gestion des conflits > définition et avantages



La médiation est une méthode de règlement de conflits à l'amiable, avec l'aide d'une tierce personne neutre : le médiateur.

Rapidité

Confidentialité

Coût

Relations à long terme
Sans risque

 

Rapidité

La médiation peut être organisée rapidement. Elle n'est pas tributaire de l'encombrement judiciaire, des actions dilatatoires, des incidences de procédure et des voies de recours.
Les parties à la médiation sont maîtres du temps. La médiation se termine dans la plupart des cas en quelques séances et dépasse rarement un délai de trois mois.

 

Confidentialité

Les parties à médiation s'obligent par voie conventionnelle au secret. Le processus de médiation n'est connu que des parties et elles s'interdisent d'utiliser ce qui a été dit en dehors de celui-ci. Aucune publicité n'accompagne la médiation et même l'accord final reste secret dans la mesure où cela n'est pas contraire à son exécution.

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Coût

Le médiateur est rémunéré en fonction de la complexité du dossier et du temps investi.
Les parties supportent chacune la moitié des frais de médiation. Les parties étant maîtres du temps de la médiation, elles en contrôlent également le coût direct.
La rapidité de la méthode permet une solution moins onéreuse que les voies judiciaires classiques de résolution de conflits.
Le secret de la procédure permet également de contrôler le coût indirect en absence d'informations publiques qui pourraient ternir l'image de l'entreprise.

 

Relations à long terme

La médiation ouvre aux parties la possibilité de trouver ensemble une solution satisfaisante pour tout le monde en tenant compte du contexte global (juridique, économique, personnel et financier) de leur relation. Ainsi, elles restaurent et améliorent la qualité de la relation commerciale avec la contre partie, ce qui est de nature à contribuer à la prospérité de l'entreprise.

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Sans risque

Les parties conservent leur liberté et leur autonomie jusqu'à la convention de clôture de la médiation.
Elles ne se défont d'aucun de leurs droits et ont la possibilité de mettre fin à tout moment à la médiation.


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Finance & Mediation S.A., 2, Parc d'activité Syrdall, L-5365 Munsbach
Tél.: +352 26443233 • Fax: +352 26443234 • E-mail : haag@finance-et-mediation.lu